1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji Plutario dostępnej pod adresem app.plutario.pl (dalej: „Usługa"). Usługodawcą jest Kacper Czarczyński Dreaming Software (jednoosobowa działalność gospodarcza), z siedzibą pod adresem ul. Władysława Broniewskiego 24A/142, 01-771 Warszawa, NIP: 5252935425, REGON: 523925339, wpis do rejestru: wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt: contact@plutario.pl.

Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla Konsumentów — osób fizycznych korzystających z niej w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową. Usługodawca nie zawiera umów z przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Osoba prowadząca działalność gospodarczą może korzystać z Usługi wyłącznie jako Konsument, tj. w celach osobistych (prywatne finanse), niezwiązanych z jej działalnością.

2. Definicje

Usługa — aplikacja webowa Plutario do zarządzania finansami osobistymi, stanowiąca usługę cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta.
Użytkownik / Konsument — osoba fizyczna, która utworzyła Konto w Usłudze, korzystająca z Usługi w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC). Postanowienie to obejmuje także osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawierającą umowę o charakterze niezawodowym w rozumieniu art. 385⁵ KC — do takiej osoby stosuje się niniejszy Regulamin w całości, w tym zapisy chroniące Konsumenta.
Konto — indywidualne konto Użytkownika w Usłudze.
Subskrypcja — płatny plan dostępowy (Starter, Standard lub Premium).
Okres próbny — 30 dni bezpłatnego dostępu do planu Standard po rejestracji Konta, nieobejmujący jakichkolwiek opłat.
Umowa — umowa o świadczenie Usługi (w tym dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych) zawierana pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem na odległość.
Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, akty terroru, strajki o zasięgu ogólnokrajowym, akty władzy publicznej, awarie infrastruktury internetowej lub energetycznej pozostające poza kontrolą Usługodawcy, awarie dostawców hostingu lub usług chmurowych, cyberataki uniemożliwiające świadczenie Usługi.

3. Rejestracja i konto

Rejestracja wymaga podania adresu e-mail lub skorzystania z logowania OAuth (Google, GitHub, Microsoft).
Użytkownik musi mieć ukończone 16 lat. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia (art. 8 RODO).
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania i zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim.
Warunkiem rejestracji jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz polityki prywatności.
Z chwilą utworzenia Konta zostaje zawarta nieodpłatna umowa o świadczenie Usługi w zakresie bezpłatnym oraz Okresu próbnego. Umowa o świadczenie Usługi odpłatnej (Subskrypcji) zawierana jest odrębnie z chwilą złożenia zamówienia płatnego planu i dokonania płatności.

4. Okres próbny

Każde nowe Konto otrzymuje 30 dni bezpłatnego dostępu do funkcji planu Standard. Okres próbny jest całkowicie bezpłatny — nie wymaga podania danych płatniczych i nie przekształca się automatycznie w Subskrypcję płatną. Po zakończeniu Okresu próbnego Konto uzyskuje dostęp jedynie do funkcji bezpłatnych; przejście na dowolny plan płatny wymaga odrębnego, świadomego działania Użytkownika (złożenia zamówienia i płatności).

5. Plany subskrypcyjne i płatności

Starter — 45 PLN/rok lub 5 PLN/miesiąc. Do 3 budżetów, 5 kont finansowych na budżet, raporty miesięczne.
Standard — 90 PLN/rok lub 10 PLN/miesiąc. Nieograniczone budżety i konta, zaawansowane raporty, transakcje cykliczne, współdzielenie budżetu.
Premium — 180 PLN/rok lub 20 PLN/miesiąc. Wszystkie funkcje Standard plus łańcuch przelewów, obsługa wielu walut, priorytetowe wsparcie.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Przy planie rocznym obowiązuje zniżka 25% w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym. Podane ceny są cenami końcowymi (brutto), jakie Konsument jest zobowiązany zapłacić — nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty ani podatki. Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca informuje Konsumenta o łącznej cenie świadczenia przed złożeniem zamówienia, w procesie zakupowym.

6. Zawarcie umowy odpłatnej i prawo odstąpienia

6.1. Zawarcie umowy odpłatnej

Umowa o świadczenie odpłatnej Usługi cyfrowej zawierana jest z chwilą złożenia zamówienia Subskrypcji przez Konsumenta i dokonania płatności. Niezwłocznie po zawarciu umowy Usługodawca dostarcza Konsumentowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy zawierające: treść zaakceptowanego Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zakupu, wybrany plan i cenę, datę zawarcia umowy, pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

6.2. Termin odstąpienia

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem punktu 6.4. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi odpłatnej (pierwszego pobrania opłaty), a nie od dnia rejestracji Konta ani rozpoczęcia Okresu próbnego.

6.3. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy — drogą elektroniczną na adres contact@plutario.pl, listownie na adres siedziby Usługodawcy, lub przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia drogą elektroniczną.

6.4. Wyjątek — świadczenie usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie usługi cyfrowej, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na spełnianie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
Konsument przyjął do wiadomości, że w wyniku tego utraci prawo odstąpienia od umowy,
Usługodawca dostarczył Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku zawierające te oświadczenia.

Powyższe zgody pobierane są od Konsumenta w procesie zakupowym w sposób jednoznaczny — w formie dwóch oddzielnych, niezaznaczonych domyślnie pól wyboru (checkbox). Akceptacja Regulaminu sama w sobie nie zastępuje wyraźnej zgody, o której mowa powyżej. Jeżeli Konsument nie wyrazi którejkolwiek z tych zgód, świadczenie Usługi odpłatnej rozpocznie się dopiero po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia.

6.5. Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim Konsument dokonał płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Jeżeli Konsument wyraził zgody, o których mowa w pkt 6.4, i następnie — przed upływem terminu odstąpienia — wykonał prawo odstąpienia, wówczas zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwota zapłaty jest obliczana proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego przez Usługodawcę, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny.

7. Zgodność Usługi cyfrowej z umową (art. 43h–43q u.p.k.)

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca odpowiada za brak zgodności Usługi z umową, który:

istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w okresie dwóch lat od tej chwili — w przypadku jednorazowego dostarczenia Usługi,
ujawnił się w okresie dostarczania Usługi zgodnie z umową — w przypadku Usługi dostarczanej w sposób ciągły (Subskrypcja).

W razie braku zgodności Usługi z umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w art. 43m u.p.k. Uprawnienia te przysługują niezależnie od prawa odstąpienia, o którym mowa w §6.

8. Anulowanie subskrypcji i zwroty

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie z poziomu ustawień Konta, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Po anulowaniu Konsument zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
W przypadku planu rocznego — niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w §6 — Konsumentowi przysługuje prawo do proporcjonalnego zwrotu opłaty za niewykorzystany okres, na żądanie skierowane na adres contact@plutario.pl. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania żądania.
Okres próbny jest bezpłatny i nie wymaga anulowania.

9. Reklamacje

Konsument ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi, w tym z tytułu braku zgodności Usługi z umową (§7). Reklamacje należy kierować na adres contact@plutario.pl. Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko oraz adres e-mail Konsumenta,
opis zgłaszanego problemu,
oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Konsument jest informowany drogą elektroniczną.

10. Zasady korzystania z Usługi

Konsument zobowiązuje się do:

korzystania z Usługi wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem (zarządzanie finansami osobistymi),
nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
niewprowadzania do Usługi treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
niestosowania technik mogących zakłócić działanie Usługi (np. automatyczne skrypty, próby nieautoryzowanego dostępu).

11. Import danych CSV

Funkcja importu CSV pozwala na wczytanie wyciągu bankowego do Usługi. Plutario nie uzyskuje dostępu do konta bankowego Konsumenta — plik CSV jest wczytywany ręcznie przez Konsumenta, a zaimportowane transakcje zapisywane są w bazie danych Usługi. Konsument odpowiada za poprawność importowanych danych.

12. Współdzielenie budżetu

W planach Standard i Premium Konsument może zaprosić inne osoby do wspólnego budżetu za pomocą adresu e-mail. Zaproszona osoba musi posiadać Konto w Usłudze. Właściciel budżetu może w każdej chwili odwołać dostęp. Dane osobowe przetwarzane w ramach współdzielonego budżetu podlegają zasadom opisanym w polityce prywatności, w szczególności w zakresie współadministrowania danymi (art. 26 RODO).

13. Sugestie automatyczne (profilowanie)

W ramach funkcji importu CSV Usługa może automatycznie sugerować kategorie dla importowanych transakcji na podstawie ich opisu. Jest to forma zautomatyzowanego przetwarzania danych (profilowanie), które nie wywołuje wobec Konsumenta skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację — stanowi wyłącznie podpowiedź, którą Konsument może zaakceptować lub odrzucić. Szczegóły w polityce prywatności (§3).

14. Własność intelektualna

Usługa, jej kod źródłowy, interfejs, logo i treść są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy. Konsument zachowuje pełne prawa do swoich danych finansowych wprowadzonych do Usługi. Konsument może w każdej chwili wyeksportować swoje dane w formacie czytelnym dla komputera (prawo do przenoszenia danych — art. 20 RODO).

15. Dostępność Usługi i odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania ze względu na konieczność prowadzenia prac serwisowych, aktualizacji oraz możliwość wystąpienia Siły wyższej.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w zakresie zgodności Usługi cyfrowej z umową (art. 43h–43q u.p.k.). Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza tej odpowiedzialności w zakresie, w jakim naruszałoby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa chroniące Konsumenta.

Usługa ma charakter informacyjno-ewidencyjny i nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego ani podatkowego w rozumieniu obowiązujących przepisów. Usługodawca nie odpowiada za decyzje finansowe podejmowane przez Konsumenta na podstawie danych zgromadzonych w Usłudze.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające wyłącznie z działania Siły wyższej, o ile dochował należytej staranności w celu ograniczenia ich skutków. Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

16. Usuwanie konta

Konsument może w każdej chwili usunąć swoje Konto z poziomu ustawień aplikacji. Po usunięciu Konta wszystkie dane osobowe i finansowe są trwale usuwane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (w szczególności dane rozliczeniowe — 5 lat od końca roku obrachunkowego, zgodnie z ustawą o rachunkowości).

17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji Usługi, zmiana cen lub planów, względy bezpieczeństwa. O istotnych zmianach Konsument zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz komunikatu w aplikacji.

Zgodnie z art. 43q ustawy o prawach konsumenta, w przypadku istotnej zmiany Regulaminu wpływającej na sposób dostępu lub korzystania z Usługi cyfrowej, Konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od otrzymania informacji o zmianie. W takim przypadku Usługodawca zwraca Konsumentowi proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji.

Numer wersji Regulaminu widoczny jest na górze strony. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie — po uprzednim poinformowaniu — oznacza ich akceptację.

18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR), dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w sprawach ODR: contact@plutario.pl.

Konsument może również zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).

19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I). Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, w tym — na wyłączny wybór Konsumenta — przez sąd właściwy dla miejsca jego zamieszkania.

20. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: contact@plutario.pl.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kacper Czarczyński Dreaming Software, ul. Władysława Broniewskiego 24A/142, 01-771 Warszawa,
e-mail: contact@plutario.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: Plutario — Subskrypcja [Starter / Standard / Premium] (*)

Data zawarcia umowy: ............................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ............................................
Adres Konsumenta: ............................................
Adres e-mail Konta Plutario: ............................................
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................................
Data: ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.